为应对即将到来的暑期儿科就诊高峰,上海多家儿科专科医院宣布优化医疗服务,采取延时门诊、午间和周末不停诊、开设日间手术等多项举措。

上海市儿童医院已增设儿保等部分热门科室的午间门诊,中午11点半到下午4点半不停诊为患儿看诊配药。上海市儿童医院 供图
6月25日,上海市儿童医院方面透露,该院近日已启动泸定路、北京西路两个院区的门诊服务策略整体调整计划,所有临床及亚专科门诊周末与工作日全面开放,针对就诊量大的科室如儿保科、内分泌科等,该院坚持“中午连一连,下班延一延”的服务举措,对家长来说,午休时间、下班后都可以来看诊。
上海市儿童医院儿保科医生汪秀莲表示,该院目前推出的儿保午间门诊,从中午11点半持续到下午4点半结束,解决了午间等候时间长的问题。“过去我们科的患者完成一些体格检查、生长发育评估等,一大早就来看病检查了,如果做的检查项目多就会拖到中午11点半以后才能出报告,这就需要等到下午1点门诊开诊后才能给专家看,现在不需要等待,中午11点半开始的这段时间都可以看,大大方便了上班族,同时还有一些家长还可以趁着午间带孩子看诊或帮孩子配药,这样就不需要再请假来医院。”
不仅仅是午间门诊,上海市儿童医院透露,该院设立的周末门诊,目前也可以看到专家。“我们的周末门诊会由副主任医师级以上专家轮流出诊,根据往年情况来看,暑假期间像内分泌、口腔正畸、泌尿外科等都是就诊热门诊室,暑期我们不仅对这些热门诊室的号源进行了扩增,同时推出的‘中午连一连,下班延一延’的服务举措,也满足了双职工家庭带娃看病的困难。”上海市儿童医院门诊办公室主任史婧奕告诉记者。
与此同时,上海市儿童医院还开设了“手术专科团队暑期专属通道”,家长可以在 “上海市儿童医院互联网医院”微信号首页找到这一入口,提前完成在线咨询、预约挂号和暑期手术预约。专业团队将在线解答儿童成长疑问及手术相关问题。经评估有手术需求的,可便捷预约相关科室专家门诊,并提供专业问诊与手术安排。“目前,普外科、骨科、泌尿外科、耳鼻咽喉头颈外科、眼科、心胸外科、口腔科、皮肤科等热门科室已入驻该专属通道,提供一站式暑期手术规划服务。”史婧奕说。
上海儿童医学中心方面表示,暑期即将到来,为了应对医疗高峰,该院陆家嘴院区医疗业务全面开放的基础上,张江院区新增“日间手术快线”服务,可以实现早8点入院、当天手术、当天傍晚就回家,日间手术主要针对过去暑期患儿集中的腺样体肥大、腹股沟斜疝、鞘膜积液以及皮脂腺瘤、表皮囊肿、副耳、耳前瘘管等体表小问题等。
此外,复旦大学附属儿科医院近日也发布公告称,为应对暑期激增的就诊需求,医院多措并举、全力扩容医疗资源,其中包括延长门诊时间,其中,中午挂号截止时间延长半个小时,持续到11点半。同时还重点增加热门科室号源,如针对暑期需求旺盛的科室如内分泌科、神经内科、皮肤科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、儿保科等,将尽力增加放号量,尽力满足需求。该院还将根据实时就诊人流量,动态调整医生出诊数量,特别是在高峰时段和热门区域。
为了减少患儿就诊时的难题,复旦大学附属儿科医院目前还于每天8点至16点增设预约挂号咨询热线021-64932953、021-64931923,安排专业人员接听热线,针对儿童常见病进行初步指导、预约挂号相关疑问解答与操作指导、就诊流程咨询等服务,方便患儿家庭高效便捷地完成整个就诊流程。
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