摘要：
... 杭州桐庐江南名都小区的两位顶楼业主反映，他们都有共同的烦恼，房子漏水滴水几年了也修不好。其中一户的房顶还掉灰，还专门铺了东西去接灰。
王先生：很薄，就一层，现在都已经噗噗囔囔的。
记者：这是什么东西？
王先生：他们说是防水的，比黄金还贵的什么材料，这就是糊弄嘛！
王先生这套房子位于桐庐江南名都小区 4 幢的顶楼，三室两厅两卫 129.48 平，2017 年买的时候每平方 5100 元，这都 2025 年了还是毛坯房状态，他说房子买来是打算投资的。
王先生：其实大家对这个顶楼这个房子本来就有成见，然后现在又出现这种实打实这种漏水问题，很多人看房子，最后看一下就走了，也没有下文了。
房子的墙壁、天花板有多处漏水印记，墙皮都翘起来了。他说 2017 年就出现漏水的情况，而且是维修之后反而越来越严重。
王先生：我发现没修之前，只是渗水，但修过以后成了滴水，就更严重了。这就说明他们只是在糊弄地把这个事情做了，并没有说很专业的，或者说很真心的，就是想帮我们解决问题。
邻居吴女士家也漏水了，他们家是后面买的装修后自住。
吴女士：我 2020 年买的房子，然后是 2022 年装修，5 月 1 号入住的，入住了以后，我在五月二十几号的时候，我就发现有漏水问题。就是外面的那个天沟里，有漏水点，我那时候马上就跟物业反映这个事情了，他呢也来帮我维修过，后期他说已经修不好了，就这样吧。
吴女士说，她家有几个明显漏水点。比如阳台屋顶、客卧房顶，时间久了还掉灰，她专门放了一件黑衣服铺在床上接灰。
吴女士：导致我这个房间都不能睡人，因为它这个点刚好对应的是我们的眼睛跟嘴巴，它的灰直接会掉到我们眼睛里。我一直在反映，他们就是说来也来维修，但是又一直就没有给我彻底地解决这个问题。
王先生和吴女士都提到开发商在楼顶的接缝处贴过防水材料，对应着吴女士家楼顶还铺了 SBS 防水卷材，可依旧没根治。
王先生：现在就是钢筋露在外面，然后只是在那个接缝处，之前 3 月份贴了一条（防水材料）。
吴女士：当时开发商委托来的那个补漏的人跟我说过这个问题，他说可能漏水点不是在我家，光铺这一层是没有用的，可能漏水点是在别人家，他们别人家的地势比较高，然后我们家的地势比较低，水从他们那边漏下去。我们家刚好有那种裂缝，它就往我们家渗透下来的。
江南名都这两位顶楼邻居这几年为了这漏水问题没少折腾，他们说现在最麻烦的是质保期到了，开发商拿走了质保金不管他们了。
吴女士：现在就变成没有人来管理这个事情了，我跟业委会反映过，我说听别人说你这个质保金要业委会签字嘛，我说你这个字不能签的，我们一直在反映这个问题，这个问题一直存在的，你这个字怎么可以签下去。他说开发商答应他，就是说字签掉了，一直会给我维修，维修到我家不漏水为止，然后导致现在就是说这个钱拿走了以后，就是他们已经不管我们了。
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：质保金字我们是要签的，房管处我们小区里公示一个月，一个月以后大家没有反映情况，那就他退掉了。
记者：她一直在反映她说？
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：反映也一直在给她修啊。
记者：她说要一直修到不漏水为止。
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：开发商当时说过的，按她的方法做了，人家屋顶上是没有全部铺掉（SBS），她屋顶上全部铺掉了。
记者：但是还是漏是吧？
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：对。
杭州桐庐鑫梅房地产开发有限公司 洪总：不是帮他们没弄，第一这个是质保期已经过了。
记者：她说质保期内就反映这个问题？
杭州桐庐鑫梅房地产开发有限公司 洪总：质保期内他们有公告，他们也没有人反映这个事情。
吴女士：洪总，我一直在反映这个问题，那我不跟物业反映这个问题，那我跟谁反映啊？
杭州桐庐鑫梅房地产开发有限公司 洪总：你叫他接电话，不是你问我，还是 1818 问我？
记者：您好，洪总，那您说吧，我们在旁边。
杭州桐庐鑫梅房地产开发有限公司 洪总：今年当时来给她修，她说她一定要屋面上全部 SBS 做完一次，做好了之后，后面跟我们没有关系了，然后我们才答应给她全部屋顶上做了一次 SBS。
吴女士：你这个话是从哪里了解来的？因为我从来没有跟你正面聊天过，那你这个话是从谁那里了解的？
杭州桐庐鑫梅房地产开发有限公司 洪总：你跟那个防水的，跟潘主任也好，都不是这么说的吗？
吴女士：你先听清楚，确保我原来的漏水点不漏的情况下，出现新的漏水点，跟开发商无关。
杭州桐庐鑫梅房地产开发有限公司 洪总：你要记者跟我说。
洪总说，今年 3 月份他们还在积极帮吴女士维修，目前房子质保期已经过了，吴女士后续可以选择投诉和打官司。
记者：另外一户人家，1401 呢，洪总？
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：没有其他事情我就先挂了，其他没事情我就挂了。
记者：洪总，1401 反映 ... 挂掉了。
开发商的洪总挂了电话，两位业主觉得对方拿回了质保金，再来维修的概率是不大了。接下来怎么办呢？业委会的潘主任说，他考虑了一个方案。
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任： 因为他们去年的物业费不交，没有交，我们是交了的。你有这个名义把物业费拿出来，就加上洪总的 1000 块钱，在现在的新的物业来帮你来修。
杭州桐庐江南名都顺意物业公司 工作人员：2024 年是另外一个物业，也不是我们，他们欠了很多钱。业委会给他垫了水费电费，他们业委会现在派人，自己业委会里的几个人，去挨家挨户去收 2024 年的（物业费）。
江南名都现在的物业公司是顺意物业，工作人员说他们是今年 1 月份新来的。王先生和吴女士都没有把 2024 年的物业费，交给之前的物业公司。业委会潘主任的想法是两位业主拿出 2024 年的物业费，他再去找开发商洪总要个千把块钱，凑起来给现在的物业公司来给两位业主楼顶维修。
吴女士：那就是等于说业委会他们帮我弄，那之前的那个物业来找我呢？
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：物业他现在人都不露面了，他欠我好几万块钱了，你还怕什么怕！我写保证书给你好了，好不好？他欠我那么多钱，我拿你的钱，我还为了你们着想，你还啰里八嗦的。
王先生：我就担心会出现之前的问题，你看像 3 月份，不是又补了一次嘛。补了一次，你们刚才也看到了，很少的材料，只是在表面的裂缝处贴了一下，那真正的漏水点是应该是在楼板中间。那后面又出现漏水，人家说我已经给你做了，你不要再来找我了，那我们怎么办呢？
王先生担心维修解决不了问题的话，后续会不会又陷入僵局，能不能签个协议。
王先生：就是没做好，我们不付钱，或者在保质期内，如果出现什么问题我们能找到人，不会出现像现在这种，你推我，我推你这种情况也行。但现在就是潘主任说的意思，可能就是也不会签这个东西。
杭州桐庐江南名都业委会 潘主任：我干嘛要来签？我事情给他做好了，还要给他签什么合同？你叫 1818 黄金眼，也叫他们听听好了，我的意思你说对不对？开发商都得包个 8 年，我和你签了合同来包个 8 年，10 年？
这漏水问题到底怎么个解决，多方的协商还在进行中。
来源：1818 黄金眼
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