:情感分析-寻找新业务增长点，松下瞄准家装市场

界面新闻记者 | 方诗琪

界面新闻编辑 | 文姝琪

家电业务承压下，松下正极力弱化家电企业的标签，希望住空间业务成为在中国市场的新增长曲线。

近日，松下电器中国东北亚公司住建空间事业部住宅设备BU副BU长小槻哲成在接受界面新闻记者采访时表示，松下坚持提供高品质、高价值的产品和服务，这个定位始终不会变，重点在如何实现差异化竞争。在住空间业务板块，松下优化了产品线分层策略，将高端线与基础线的产品价格带综合配置，适当地将高端线产品的技术往基础线产品下沉。

松下是最早在中国投资的外企之一，在大多数国人的印象中，松下几乎等同于是家电公司，但松下其实也是家装赛道的“老兵”。

早在上个世纪60年代，松下就已经开始在日本市场布局家装业务。1997年，松下将全屋定制业务推广到中国市场，但由于造价高、市场下沉不足，其家装服务仅活跃于中国一、二线城市的高端市场。

2019年，松下电器中国东北亚公司（CNA）成立，坚持中国业务在中国本土决策。这是松下集团首次在日本以外成立事业和地域统括职能合二为一的公司，经营决策权也首度被下放到海外。基于对中国家装市场的判断，同年CNA顺势成立了住建空间事业部。该事业部针对“健康、养老”等社会核心需求，为中国市场提供住宅设备、空调新风、照明、空间创新等方面的住建产品和服务。

经过数年积累，2024年松下中国提出了WS（Wellness Smart智感健康）事业战略，要从单纯的商品销售向提供空间价值转型。界面新闻记者了解到，WS事业是松下面向中国市场推出的新业务，这块业务的所有项目均由松下的国内团队针对中国市场研发。

WS事业主要包含两种商业模式，一是以B2B模式为主，与房地产开发商合作，聚焦康养、文旅、健康公寓等领域的WST（Wellness Smart Town智感健康生活）事业。另一个是面向翻新、装修市场，提供一站式住空间提案和装修体验的WSH（Wellness Smart House松下智感健康空间）事业。

中国是松下最大的利润贡献市场，去年中国市场为松下贡献了30%的利润。目前，包括家装业务在内的健康智能住空间业务已成为松下在中国的三大业务之一，其他两大业务是移动出行、智能制造。

在去年进博会期间，松下中国方面对外宣布，WS事业计划在2025财年实现同期比382%的增长目标。为了实现这一目标，这两年松下中国明显加快了在住空间业务领域的开拓。

家装家居是强线下体验的行业，松下在线下开设了住空间旗舰店，分布在上海、北京、杭州、深圳、成都等地，以一、二线城市及省会城市为主。按照计划，松下今年会将相关门店数量扩张到50家。

技术与产品方面，5月底结束的第29届中国国际厨房、卫浴设施展览会（KBC展）上，松下发布了I-Shelf自由家、减震地板、横排三眼灶等多款新品，通过卫浴、住空间、技术体验三个核心展区，展示了其在家装领域的系统解决方案。

KBC展历来是亚洲厨卫行业的风向标，也是诸多头部厨卫企业发布新品、抢占市场的重要平台，今年的主要竞争点集中在智能化和适老化。

界面新闻记者在现场注意到，松下此次首度在中国展出MR、SR两款整体浴室产品，主攻适老化改造、旧房更新市场。松下还展出“卫改服务”，在浴室原有地板的基础上，打磨、铺贴即可，大幅缩短了局部改造的施工时间与成本，最快仅需48小时完工。

若要实现规模化扩张，松下还有一段距离要走，首先要解决的便是其产品、服务与消费市场适配的问题。

在中国，家装市场已从增量时代转向存量时代，奥维云网数据显示，2024年旧房装修在家装市场中的占比达63%，其占比首次超过新房装修，一二线城市率先步入旧房装修主导阶段。另据住建部数据，截至2022年底，中国城镇既有房屋超30年楼龄占比接近20%，预计到2040年前后将攀升至80%。这些数量庞大的旧房未来也将被纳入到城市更新的改造范围。

而日本家装市场已经完全进入存量时代，形成了以翻新改造为主的稳定需求结构。在旧房改造、翻新方面，松下等日本企业具备丰富经验，特别是针对老龄化社会的适老化改造等细分领域。

松下电器中国东北亚公司总裁CEO木下步告诉界面新闻记者，银发人群在经济上有余力，人口占比上也比较多，加上国家政策倡导，为老龄人群提供适老化改造及健康商品是一个不错的商机。

木下步表示，针对不同消费层级人群，松下制定了差异化战略——V战略和X战略。V战略面向高净值、高端客户，松下主要通过加大投资、提高产品附加值，充实产品线等方式来满足该市场需求。X战略则面向年轻人，松下会推出像Panasonic Xtra这种年轻化、性价比更高的产品，来丰富这一市场的产品线。

小槻哲成告诉界面新闻记者，松下发现在中国市场，重新装修、翻新的需求主要集中在厨房和浴室场景，而非整套房屋翻新。因此，松下单独推出了厨卫改造服务，并由松下中国团队主导执行。

他补充道，考虑到中日两国建筑形态、施工方式等差异，松下推出了“松下卫改”即包含48小时改造浴室在内的多样化的服务方案。该方案去年已经在杭州进行了测试，用户反响很好，未来会将它推广到杭州以外更多的城市。

在这种模式下，消费者不仅能享受整合优惠，更能由统一专业团队高效完成安装，省心更省力，避免了消费者常面临多品牌产品采购、多方协调安装的烦琐问题。

家装环节中，施工人员的素质会直接影响到服务质量。小槻哲成透露，现在松下住空间业务的施工以委托当地代理商为主，为了保证服务质量，松下会对这些代理商进行施工方法等方面的教育培训，在松下的杭州工厂，还专门为代理商提供施工方法研修的设施。

对于智能化方面的布局，小槻哲成也坦言，目前松下住空间业务涉及到的智能化产品相对较少。“我认为智能化是让我们的生活能更便利，智能化不是目的，而是一种解决方案。我们一直在思考，如何能生产出更便利、更安心、能长期使用的产品。”