8月21日，据“中国驻南非大使馆”公众号消息，8月19日，豪登省约翰内斯堡南部Aeroton地区发生一起中国人遭绑架案件。案件发生后，驻南非使馆及驻约堡总领馆高度重视，立即按工作机制组成专案组。使馆第一时间致电南非国家警察总局高级官员，并与负责案件办理的警官商讨案情，由使领馆会同南非华人警民合作中心安抚受害人家属情绪，协助其向警方报警。总领馆并在第一时间赶往案发现场，与约堡市区警察总监、属地警察局局长共同查看案发现场，调取监控录像，固定关键证据。
下一步，驻南非大使馆及驻约堡总领馆将进一步敦促警方加大案件办理力度。同时提醒广大在南侨胞关注使领馆发布的安全提醒信息，切实做好自我防护，避免遭到不法侵害。
南非报警电话：10111
南非急救电话：999或082911
外交部全球领事保护与服务应急热线：0086-10-12308或0086-10-65612308
中国驻南非使馆领保协助电话：0027-104925583
中国驻约翰内斯堡总领馆领保协助电话：0027-104986234
中国驻开普敦总领馆领保协助电话：0027-216747668
中国驻德班总领馆领保协助电话：0027-761742938
南非华人警民合作中心电话：0027-11-6229515、6228286